Privacy Policy
Política de Privacidad de Brotherhood Multimedia
1. Introducción
Brotherhood Multimedia ("la Agencia") es una agencia fotográfica que ofrece servicios en fotografía corporativa, comercial, gastronómica, deportiva, y cobertura de eventos. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y usuarios de nuestro sitio web. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestros servicios y al navegar por nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios, acepta los términos de esta política.
2. Información que Recopilamos
La Agencia recopila la siguiente información personal, proporcionada voluntariamente por usted:
Datos personales: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico y número de contacto.
Información de navegación: Si acepta el uso de cookies, recopilamos datos sobre su actividad en nuestro sitio para mejorar su experiencia de usuario.
3. Uso de la Información Recopilada
La información que recopilamos se utiliza para:
Gestión de Servicios: Crear y mantener perfiles de clientes en nuestro sistema, coordinar la prestación de servicios fotográficos y proporcionar presupuestos precisos.
Comunicación: Responder a consultas, enviar actualizaciones sobre el servicio y recordatorios importantes, como las fechas de caducidad de los enlaces de descarga.
Comunicaciones de Marketing: Podremos utilizar la información de contacto proporcionada para enviar comunicaciones de marketing, tales como promociones, noticias y actualizaciones sobre nuestros servicios, siempre que el cliente haya otorgado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. En cada correo electrónico de marketing, incluiremos una opción de “darse de baja” para que el cliente pueda optar por dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Mejoras del Servicio: Utilizar datos anónimos de navegación para optimizar la funcionalidad del sitio web.
Cumplimiento Legal: Cumplir con la legislación local y normativa aplicable, incluyendo los derechos del consumidor según la Ley 358-05.
4. Política de Cookies y Datos de Navegación
Usamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y personalizar su experiencia en línea. Las cookies ayudan a recordar sus preferencias y analizar el tráfico del sitio, lo que nos permite mejorar nuestros servicios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar su experiencia de usuario en el sitio.
5. Almacenamiento y Retención de Datos
Almacenamiento de Fotografías: Las fotografías se almacenan en nuestros servidores con respaldo en Google Workspace durante un período de 1 año después de la finalización del trabajo. En la plataforma Pixieset, cada entrega tiene una fecha de caducidad de 7 a 30 días. Si el enlace de descarga caduca y el cliente desea reactivarlo, se aplicará un costo de USD $50.
Retención de Datos Personales: Conservamos los datos personales solo mientras sea necesario para los fines indicados en esta política o según lo exijan las leyes aplicables.
6. Seguridad de la Información
La Agencia adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de sus clientes contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Derechos del Usuario
Conforme a la Ley 358-05, los usuarios tienen derecho a:
Acceder y Rectificar: Solicitar acceso y rectificación de su información personal.
Cancelar y Oponerse: Solicitar la cancelación de sus datos o manifestar oposición a su uso en situaciones donde no sea esencial para la prestación del servicio.
Reclamación de Protección de Datos: Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede contactar con la Agencia, y tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades competentes si es necesario.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en el punto 8.
8. Contacto
Para preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con nuestra política de privacidad y el manejo de sus datos personales, puede ponerse en contacto con Jonahiby Almonte, responsable de protección de datos, a través de:
Teléfono: (849) 201-1207
Correo electrónico: [email protected]
9. Cambios en la Política de Privacidad
Brotherhood Multimedia se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sea necesario, solicitaremos su consentimiento. Le recomendamos que revise periódicamente nuestra política de privacidad en www.brotherhoodmultimedia.com para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
10. Aceptación de la Política de Privacidad
Al utilizar nuestros servicios, usted confirma que acepta nuestra política de privacidad y que está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.